قام رجال الحماية المدنية، بإنقاذ عامل تنظيف نوافذ يوم الأربعاء، بعد أن علقت السقالة التي كان يعمل عليها، مما أدى إلى تعلقه في الطابق الـ 21 بمبنى شاهق في مانهاتن.
وقالت إدارة الحماية المدنية إن الحبل المستخدم لرفع وخفض السقالة يبدو أنه قد تعطل، حيث كان العامل يؤدي عمله خارج المبنى المكون من 27 طابقا في Maiden Lane بالقرب من شارع ناسو حوالي الساعة 11:10 صباحا.
و قبل أن يدرك زملاؤه ما حدث ، كان قد أجرى اتصالا برقم 911.
استغرق رجال الحماية المدنية أقل من ساعة بقليل لرفع السقالة إلى السطح وسحب الرجل إلى مكان آمن.
قال آري آرون ، أحد شهود العيان على الواقعة :« لقد شعرت بالفزع.. كنت آمل أن لا يحدث شيء فظيع للرجل».
