اعترفت شركة “فيرايزون” بوجود مشكلة تقنية تسببت في انقطاع واسع النطاق لخدماتها يوم الاثنين، مما أدى إلى تلقي مئات الآلاف من التقارير عن الأعطال. وقالت الشركة إنها بدأت في إعادة الخدمة تدريجياً، وأن مهندسيها يعملون على حل المشكلة بشكل كامل.
وقالت “فيرايزون” في بيان صادر يوم الاثنين: “يحرز مهندسونا تقدماً في إصلاح الشبكة، وبدأت الخدمة في العودة تدريجياً. ندرك مدى اعتماد الناس على خدماتنا ونعتذر عن أي إزعاج قد يكون تعرض له بعض عملائنا اليوم”. وأضافت الشركة أنها تعمل على مدار الساعة لإعادة الخدمة بشكل كامل.
وفي بيان نشرته على وسائل التواصل الاجتماعي، أكدت لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) أنها تتابع الوضع عن كثب. وقالت اللجنة: “نحن على علم بوجود انقطاع في خدمة فيرايزون يؤثر على بعض العملاء في مناطق مختلفة من البلاد، ونعمل على تحديد سبب هذه الانقطاعات ومدى تأثيرها”.
وأشار موقع “DownDetector”، المتخصص في مراقبة الأعطال التقنية، إلى أن عدد التقارير عن الانقطاع تجاوز 100 ألف تقرير صباح الاثنين، لكنه بدأ في التراجع بحلول الساعة 11:30 صباحاً.
وتأتي هذه المشكلة كأحدث انقطاع كبير في عام 2024، بعد تعرض مستخدمي AT&T لانقطاع واسع في فبراير، بالإضافة إلى مشكلة عالمية أثرت على أنظمة “مايكروسوفت” في يوليو، ناجمة عن تحديث مرتبط بمجموعة “CrowdStrike” للأمن السيبراني.
ورفضت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) التعليق على هذا الانقطاع.
