أفاد العشرات من المستفيدين من برنامج SNAP (بطاقات EBT) في نيويورك ونيوجيرسي بتعرض أرصدتهم للسرقة إلكترونيًا، مما أدى إلى أزمات غذائية واضطرابات مالية حادة.
كيف تحدث السرقة؟
تعتمد بطاقات SNAP على شريط مغناطيسي فقط وسرعة سحب الرصيد، ما يجعل البيانات عرضة للسرقة. يستخدم المجرمون أجهزة “سكيمينغ” تُثبَّت سرًا على جهاز الدفع عند كاشير المتجر أو ماكينة ATM. ,تُعَدّ عمليات الاحتيال عبر أجهزة “السكيمنج” من أخطر أنواع سرقة المعلومات المالية في الولايات المتحدة، حيث يقف وراءها أفراد أو عصابات منظمة تمتلك خبرة تقنية عالية. يقوم هؤلاء المجرمون بتثبيت أجهزة صغيرة تُشبه تمامًا فتحة إدخال البطاقة الإلكترونية في ماكينات الدفع أو أجهزة الصراف الآلي (ATM)، وذلك في أماكن تقل فيها المراقبة مثل المتاجر الصغيرة أو محطات المترو. يتم تركيب جهاز “السكيمنج” فوق الفتحة الأصلية دون أن يشعر المستخدم، بحيث يقوم الجهاز بنسخ البيانات المخزنة على الشريط المغناطيسي للبطاقة عند تمريرها. وفي بعض الحالات، يضيف المجرمون كاميرا صغيرة أو لوحة مفاتيح مزيفة لالتقاط الرقم السري (PIN) للمستخدم، مما يمكنهم لاحقًا من نسخ البطاقة وسحب الأموال دون علم الضحية. تنتشر هذه العمليات بشكل ملحوظ في مناطق مثل نيويورك ونيوجيرسي، ويُنصح المستهلكون بتوخي الحذر من أي فتحة تبدو غير طبيعية، وتفعيل التنبيهات البنكية، وتغيير الرقم السري بانتظام، خاصة قبل مواعيد شحن المساعدات الغذائية (EBT)
في نيويورك، عانت آلاف الأسر من هذه الظاهرة—وخاصّة في الأحياء الفقيرة مثل برونكس وبوشويك، حيث تم سحب أرصدة لحظة شحنها. شكاوى المستفيدين أفادت عن تأخر الاسترجاع ساعات أو أيام، وتأثر بعض السكان القدامى في كوينز قبل الأعياد.
وفي نيوجيرسي، سجّلت الولاية أكثر من ٦,٠٠٠ حالة سرقة بين أكتوبر ٢٠٢٢ وفبراير ٢٠٢٤، خاصة في كامدن ومدن أخرى، ما جعل المسؤولين يحذرون من انتشار أجهزة السكرينغ في متاجر صغيرة.
هل يمكن استرداد الرصيد المسروق؟
بحسب قانون فيدرالي، كان يحق استبدال أرصدة SNAP المسروقة عبر السرقة الإلكترونية حتى ٢٠ ديسمبر ٢٠٢٤، باستخدام أموال فيدرالية. ولكن بعد ذلك التاريخ تغير القانون وأصبح لا يمكن أن يتم التعويض بأموال فيدرالية ويجب على الولاية النظر في الطلب المقدم للتعويض والموافقة عليه.
في نيويورك، عبر مكتب الخدمات الاجتماعية (HRA)، يحصل المستفيد على بطاقة جديدة ورصيد خلال ٥–٧ أيام عمل. لكن دائمًا ضمن الحد القانوني لتعويضين في السنة المالية.
أما في نيوجيرسي، يمكن تجميد البطاقة عبر تطبيق ConnectEBT ثم إصدار بطاقة بديلة، ولكن لا يُعوض الرصيد إذا كانت السرقة بعد ٢٠ ديسمبر ٢٠٢٤.
ما يجب فعله فورًا إذا كنت ضحية
- أوقف البطاقة فورًا عبر تطبيق ebtEDGE (نيويورك) أو ConnectEBT (نيوجيرسي).
- غيّر PIN البطاقة فورًا وبلغ أن البطاقة مسروقة.
- قدّم طلب استبدال رسمي مع ذكر كل معاملة غريبة (التاريخ، المتجر، المبلغ).
- إذا تم رفض الطلب، يمكن طلب جلسة استماع
كيفية حماية بطاقتك من السرقة
- افحص ماكينة الدفع بصريًا: إذا بدت هشة أو مرفوعة قليلاً فهي قد تُستخدم كغطاء للسكيمر.
- استخدم خاصية “تجميد وتفعيل البطاقة عند الاستخدام” المتوفرة عبر التطبيقات.
- غيّر رمز PIN شهريًا، وخصوصًا قبل يوم شحن الرصيد.
- راقب الحساب عبر التطبيق الرسمي بانتظام، وإذا لاحظت نشاطًا غيرك، أفصل البطاقة فورًا.
- لا تشارك PIN أو بيانات البطاقة مع أي شخص أو جهة غير رسمية. السلطات الرسمية لن تطلبها تماسياً.
الوقائع والأرقام الأخيرة
بدأت سرقات SNAP بتصاعد منذ ٢٠٢٢، ووفرت نيويورك نحو ٤٠ مليون دولار منذ ذلك التاريخ كتعويضات. لكن بعد انتهاء صلاحيات التعويض الفيدرالية، تُركت الأسر تُعاني، وبعضها اضطر للاستدانة بسبب فقدان الرصيد.
حسب تقديرات، سجلت نيويورك وحدها أكثر من ٨٠ مليون دولار فوائد مسروقة حتى منتصف ٢٠٢٥، بينما بدأت بعض الولايات مثل نيوجيرسي وكاليفورنيا تنفيذ خطة لتركيب بطاقات CHIP أكثر أمانًا.
في جوانب تشريعية، تقدمت نيويورك بدعوى قضائية تطالب بتعويض الضحايا وتحديث التكنولوجيا لحماية النظام الغذائي الاجتماعي.
ظاهرة سرقة بطاقات SNAP تمثل عبئًا مضاعفًا على أكثر المستضعفين. الوقاية ممكنة بتقنيات أبسط مثل تجميد الكارت، وتوعية المستخدمين، إلى جانب الضغط القائم على حكومات الولايات لتحديث النظام إلى البطاقات المزودة بشريحة CHIP. واستمرار المطالبات القانونية قد يُعيد الأمل في إعادة حق الضحايا ممن ضاع رصيدهم دون تعويض.
