من بيع الزهور إلى افتتاح متجر فعلي
المشروع بدأ عام 2019 عندما كانت الشابة تدرس التصميم، وقررت بيع تنسيقات من الزهور المجففة وديكورات منزلية عبر فيسبوك لسكان نيويورك. ومع انخفاض الإيجارات خلال جائحة كورونا، قررت افتتاح متجر صغير في أحد أحياء مانهاتن، مستخدمة مدخراتها الشخصية إضافة إلى مساعدة مالية من أسرتها لتغطية الإيجار والتأمين.
آلة مهملة غيّرت مسار المشروع
بعد استقرار نسبي في المبيعات، اشترت صاحبة المشروع آلة تطريز صناعية بقيمة 15 ألف دولار دون خطة واضحة لاستخدامها، وظلت مخزنة في قبو المتجر لمدة عام تقريبًا. لكن مع تراجع إنفاق المستهلكين بعد موسم الأعياد، بدأ المشروع يواجه صعوبات حقيقية واضطرت للبحث عن حل مختلف.
حدث تجريبي قلب الأرقام رأسًا على عقب
في مارس 2023، قررت إخراج آلة التطريز وتنظيم فعالية لمدة يومين داخل المتجر، تتيح للزبائن تطريز مشترياتهم مجانًا. في اليوم الأول فقط، حقق المتجر مبيعات تعادل خمسة أضعاف يوم سبت عادي، وهو ما كشف عن طلب كبير على المنتجات المخصصة.
التحول الكامل إلى التطريز
بعد نجاح التجربة، تحوّل المشروع بالكامل إلى تقديم منتجات وخدمات تطريز مخصصة داخل المتجر وعبر الإنترنت. وبنهاية عام 2024، بلغت مبيعات الشركة نحو 1.59 مليون دولار مقارنة بـ719 ألف دولار في العام السابق.
فعاليات عالمية وتعاون مع علامات كبرى
حوالي ربع إيرادات المشروع تأتي من فعاليات التطريز المؤقتة (Pop-up Events)، حيث نُظمت فعاليات في دول أوروبية، إضافة إلى تعاونات مع علامات تجارية معروفة وفنادق فاخرة. كما ارتدى أحد نجوم الغناء العالمي قميصًا مطرزًا من المتجر خلال ظهور تلفزيوني شهير، ما ساهم في انتشار العلامة التجارية.
نمو كبير… وأرباح محدودة
رغم حجم المبيعات، يعمل المشروع حاليًا بهامش ربح محدود، حيث تركز الإدارة على توسيع العلامة التجارية وبناء شهرة طويلة الأمد بدل تعظيم الأرباح السريعة. ويعمل في المشروع حاليًا نحو 25 موظفًا، مع امتلاك 10 آلات تطريز وموقع عمل إضافي خارج المتجر الرئيسي.
اتجاه استهلاكي يخدم الفكرة
خبراء تجارة التجزئة يرون أن الطلب المتزايد على المنتجات المخصصة يعكس ميول المستهلكين نحو التجارب الإنسانية والحنين للأشياء اليدوية، خاصة في ظل التوترات الاقتصادية والتكنولوجية. وتشير بيانات حديثة إلى ارتفاع كبير في البحث عن المنتجات الشخصية عبر منصات البيع الإلكترونية.
طموحات عالمية وخطط مستقبلية
صاحبة المشروع أكدت أنها لا تزال تتقاضى نفس الراتب منذ افتتاح المتجر الأول، مفضلة إعادة استثمار الأرباح داخل الشركة. وتشمل خططها المقبلة عقد اتفاقيات ترخيص مع علامات رياضية وتجارية، والتوسع في البيع بالجملة، إضافة إلى افتتاح متاجر جديدة خارج الولايات المتحدة.
وتقول: «يمكننا تحويل أي فكرة أو شعور إلى تطريز… والحدود الوحيدة هي الخيال».
