تحلم بامتلاك حذاء غوتشي أنيق دون إفراغ محفظتك؟ بات ذلك ممكنًا بفضل عروض الخصومات المغرية التي يقدمها تجار التجزئة الكبار!
أظهرت دراسة حديثة من مؤشر رضا العملاء الأمريكي (ACSI) أن متاجر التخفيضات أصبحت أكثر جاذبية للمستهلكين الأمريكيين، وتقيم هذه الدراسة معايير الرضا لستة صناعات للبيع بالتجزئة بناءً على مقابلات مع أكثر من 40.000 عميلًا.
تكشف السطور التالية عن العوامل التي تجعل بعض المتاجر في أمريكا وجهة مثالية للباحثين عن الصفقات المميزة ومنخفضة التكلفة.
• TJX (Marshalls and TJ Maxx):
مؤشر رضا العملاء الأمريكي يسجل ارتفاعًا ملحوظًا:
عام 2024: 79 نقطًة (على مقياس مكون من 100 نقطًة)
عام 2023: 77 نقطًة
• Big Lots:
درجة مؤشر رضا العملاء الأمريكي في:
2024 : 78 نقطًة
2023 : 73 نقطًة
• Burlington:
درجة مؤشر رضا العملاء الأمريكي في:
2024 : 76 نقطًة
2023 : 74 نقطًة
• تجار التجزئة المخفضة الأخرى:
وشهدت هذه العلامات التجارية الوطنية أيضًا قفزًة في رضا العملاء خلال العام الماضي:
• Dollar Tree:
2024 : 74نقطًة
2023 : 71نقطًة
• Dollar General
2024 : 72 نقطًة
2023 : 70 نقطًة