تفاجأت مسافرة على متن خطوط دلتا الجوية بعد أن وجدت حقيبة السفر الخاصة بها محطمة، حيث كانت إحدى العجلات مكسورة، بالإضافة إلى تمزقها.
وقالت الراكبة جيزيل روشفور إنها تواصلت مع شركة طيران دلتا وأرسلت لهم صوراً للضرر الذي لحق بحقيبتها على متن إحدى طائراتهم، ووافقت الشركة على تعويضها.
وفي وقت لاحق، تلقت إشعاراً بأن لديها بعض الطرود الجاهزة للاستلام، وعندما فتحت الصناديق تفاجأت بأن الشركة أرسلت لها 13 حقيبة سفر جديدة تعويضاً عن حقيبتها المحطمة.
