jفاجأت السيدة هولي لافيفرز، المقيمة في مدينة ليكسينغتون بولاية كنتاكي الأمريكية، بوصول شحنة ضخمة إلى منزلها تتكون من 30 صندوقاً من مصاصات “دام-دامز”، يحتوي كل منها على 2340 قطعة من الحلوى، دون أن تكون قد قامت بأي طلب مسبق.
الطفل يعترف بطلب الحلوى من هاتف والدته
لاحقًا، اعترف ابنها ليام، وهو تلميذ في الصف الثاني الابتدائي، بأنه قام بطلب المصاصات أثناء لعبه بهاتف والدته خلال عطلة نهاية الأسبوع. لم تكن الأم على علم بما حدث إلا بعد أن وصلت الشحنة المفاجئة إلى باب منزلها.
قيمة الطلب الضخم
تُباع كل علبة من هذه الحلوى بسعر 130 دولارًا، ما يعني أن قيمة الطلب الذي أجراه الطفل وصلت إلى حوالي 4200 دولار أمريكي، وهو مبلغ كبير بالنسبة لطلب غير مقصود.
محاولة لاستعادة الأموال
في البداية، وافقت شركة أمازون على استرجاع ثمانية صناديق فقط من أصل الثلاثين، ما اضطر لافيفرز إلى محاولة بيع بقية المصاصات للأصدقاء والجيران لتقليل الخسائر. ولكن بعد التواصل مع البنك وعدد من وسائل الإعلام المحلية، عادت الشركة لتتواصل معها مرة أخرى.
أمازون تتراجع وتعيد المبلغ بالكامل
قالت لافيفرز في تحديث لاحق على وسائل التواصل الاجتماعي إنه “بعد يوم طويل من التواصل مع البنك والحديث مع عدة محطات إخبارية”، تواصلت معها شركة أمازون ووافقت على إعادة المبلغ الكامل الذي تم خصمه.
ردود فعل إيجابية من المجتمع
أعربت لافيفرز عن امتنانها لكل من حاول مساعدتها، وكتبت: “شكرًا لكل من عرض شراء صندوق للمساعدة، سأكون سعيدة بأن أرسل لكم ما ‘طلبتموه’ أو أتبرع به لجمعية خيرية من اختياركم”.
درس في أهمية الرقابة الأبوية
تعكس هذه الواقعة أهمية الانتباه إلى استخدام الأطفال للهواتف الذكية، خصوصًا تلك المرتبطة بحسابات التسوق الإلكتروني، لتفادي مفاجآت مكلفة قد لا تكون في الحسبان.
