وسع تطبيق الاجتماعات Zoom من إجراءات حماية الخصوصية والأمان للمستخدمين كجزء من اتفاقية تم الإعلان عنها الخميس مع المدعي العام في نيويورك، وفى إطار الاتفاق، سيتم تنفيذ برنامج أمن البيانات وإجراء مراجعات تقييم المخاطر للتحقق من نقاط الضعف البرمجيات،وستعزز الشركة أيضًا أمان معلومات المستخدم من خلال توسيع بروتوكولات التشفير ، وستمكن كلمات المرور الافتراضية لكل اجتماع للتحكم في الوصول.
كما ستقوم الشركة أيضًا باتخاذ خطوات لوقف مشاركة بيانات المستخدم مع Facebook – وهي مشكلة وضعت الشركة في مشكلة على مدار الشهرين الماضيين – وستحقق في أي سوء سلوك تم الإبلاغ عنه على منصتها ، مثل الهجمات حول العرق أو الدين أو الجنس اتجاه. ولم يتم تضمين عقوبات مالية في الاتفاقية.
تعد هذه التغييرات التي وافق عليها Zoom كجزء من الاتفاقية في نيويورك هي خطوات بدأت الشركة بالفعل فى القيام بها استجابة لارتفاع في مخاوف الأمان والخصوصية خلال جائحة COVID-19.
قال جيمس في بيان: “لقد تغيرت حياتنا بشكل لا يرحم خلال الشهرين الماضيين ، وبينما قدم Zoom خدمة لا تقدر بثمن ، إلا أنها فعلت ذلك بشكل غير مقبول دون إجراءات حماية أمنية حاسمة”. “تضع هذه الاتفاقية وسائل الحماية في مكانها حتى يتمكن مستخدمو Zoom من التحكم في خصوصيتهم وأمنهم.
شهد Zoom أعدادًا قياسية من المستخدمين حيث ينتقل الأفراد عبر الإنترنت لكل شيء من اجتماعات العمل إلى الفصول الدراسية خلال جائحة كورونا، حيث ارتفع من 10 مليون مستخدم يوميًا في ديسمبر إلى حوالي 200 مليون مستخدم يوميًا في مارس.
لكن الاستخدام المتزايد أدى أيضًا إلى مشكلات من بينها الظاهرة الجديدة “Zoombombing” ، والتي تنطوي على قراصنة ضارين أو أفراد آخرين يمكنهم الوصول إلى الاجتماعات وتعطيلها ببيانات أو رسومات فاحشة.
ونتيجة لذلك ، توقفت فصول المدرسة الابتدائية واجتماعات العمل والتجمعات السرية الأخرى في Zoom ، حيث أصدر مكتب التحقيقات الفدرالي تحذيرًا حول هذه الظاهرة وأخذ الكابيتول هيل إشعارًا .
أخبر المتحدث باسم الشركة لصحيفة ” ذا هيل” أن الشركة ” مسرورة بالتوصل إلى حل مع المدعي العام في نيويورك ، والذي يقر بالعمل الجوهري الذي أنجزه Zoom كجزء من خطة الأمان والخصوصية الخاصة بنا لمدة 90 يومًا ، بما في ذلك إجراء عدد من يتم تشغيل ميزات الأمان الموجودة مسبقًا الخاصة بنا افتراضيًا وتقديم تحسينات أمان جديدة. ”
وتأتي الاتفاقية بعد أقل من شهرين من بدء جيمس النظر في المشكلات الأمنية في Zoom ، حيث أرسل جيمس خطابًا إلى الشركة يطرح أسئلة حول كيفية ضمان خصوصية مستخدميه.
تم التوصل إلى التسوية أيضًا في اليوم التالي لإعلان إدارة التعليم في مدينة نيويورك عن اتفاقية مع Zoom ستعيد استخدام النظام الأساسي للفصول الدراسية عبر الإنترنت بعد التوقف عن استخدام الخدمة في أبريل بسبب مخاوف بشأن Zoombombings.
وقال مدير مدارس المدينة ريتشارد كارانزا في بيان أن الوكالة “عملت مع Zoom لإنشاء منصة مصممة خصيصًا توفر الأمان والوظائف التي تحتاجها المدارس للانخراط في التعلم عن بعد” ، مشيراً إلى أنه “سعيد لأن Zoom قد عالجت نقاط الضعف على مدى في الأسابيع القليلة الماضية وبفاعلية على الفور ، يمكن لمجتمعنا استخدام حساب Zoom المرخص من وزارة التعليم للتعلم عن بُعد. ”
قال الرئيس التنفيذي لشركة Zoom Zoom Eric Yuan أن Zoom فخور بـ “توفير الفصول الدراسية لأكثر من 1.1 مليون طالب في المدينة.
