أميركان إيرلاينز تدفع الملايين للمسافرين تعويضًا عن رسوم خاطئة على حقائبهم

وافقت شركة الخطوط الجوية الأمريكية على دفع 7.5 مليون دولار لتسوية دعوى قضائية جماعية من بعض المسافرين الذين زعموا أن الشركة فرضت عليهم رسوم أمتعة بشكل خاطئ. ويُذكر أن 5 مسافرين رفعوا دعوى قضائية ضد الشركة في فبراير 2021 في Fort Worth بتكساس، حيث زعم العملاء أنهم أُجبروا على دفع رسوم الحقائب في مكتب بالمطار، على الرغم من أن التذاكر التي اشتروها عبر الانترنت من الشركة تضمنت تسجيل حقائب مجانية. ووفقاً للدعوى فقد دفع أحد المسافرين الرسوم في المطار، ثم طلب لاحقاً استرداد أمواله من قبل الشركة لكن طلبه قوبل بالرفض. بينما أظهرت وثائق المحكمة التي قدمتها الشركة في العام الماضي أن الشركة أنكرت هذه المزاعم، مشيرة إلى أن المسافرين لا يستحقون الحصول على هذه الأموال. وستتجنب الشركة بهذه التسوية محاكمة كان من المقرر أن تبدأ في شهر أغسطس، وسيتم استخدام مبلغ 7.5 مليون دولار لردّ الأموال للعملاء الذين دفعوا رسوم الأمتعة المسجلة بين عامي 2013 و 2021. ومن أجل استرداد الأموال يجب على المسافرين تقديم دليل عبر البريد الالكتروني يشير إلى فرض رسوم أمتعة على تذكرة الخطوط الجوية الأمريكية والتي تضمنت حقائب مجانية. كما أن المسافرين الذين حجزوا رحلة باستخدام بطاقات Citibank و Barclays التي تحمل علامة الخطوط الجوية الأمريكية، سيكونون مؤهلين لاسترداد الأموال لأن هذه البطاقات تقدم فحصاً مجانياً للأمتعة. وبالإضافة إلى مبلغ 7.5 مليون دولار، قد تُضطر الشركة إلى دفع الرسوم الإدارية وأتعاب المحامين لأعضاء الدعوى الجماعية.