اعلنت شركة “تريدر جوز” مؤخراً عن استدعاءين تطوعيين منفصلين لثلاثة منتجات لديها، وهي شوربة جاهزة للأكل، فلافل مجمد وكوكيز معبأة.
في 28 يوليو، أصدرت “تريدر جوز” استدعاء تطوعي لمنتج الفلافل المطبوخ تماماً، حيث قد يحتوي المنتج المجمد على صخور، وأفادت الشركة بأنه ينبغي التخلص منه أو إعادته إلى المتجر لاسترداد المبلغ بالكامل. تم بيع هذا المنتج في 35 ولاية وواشنطن العاصمة، وتمت إزالة أي منتجات متأثرة من الرفوف في المتاجر.
في وقت سابق من هذا الأسبوع، قامت سلسلة متاجر البقالة الخاصة في ولاية كاليفورنيا بإعلام العملاء أنه تم استدعاء 10,899 حالة من شوربة البروكلي والجبن المفاجئة من “تريدر جوز” بسبب احتمال وجود حشرات في زهرة البروكلي.
ووفقًا لإشعار الاستدعاء، تم بيع المنتجات المحتمل تأثرها في متاجر “تريدر جوز” في سبع ولايات: كاليفورنيا، كونيتيكت، فلوريدا، إلينوي، بنسلفانيا، تكساس وواشنطن. يُباع الشوربة المستدعاة في عبوات بحجم 20 أونصة، وتحمل رمز المنتج SKU # 68470، وتحمل تاريخ انتهاء الصلاحية بين 18 يوليو 2023 و15 سبتمبر 2023. حتى تاريخ كتابة هذا التقرير، لم يُبلغ عن وقوع أي حالات مرضية مرتبطة بهذه الشوربة المستدعاة.
على موقعها الإلكتروني، أكدت “تريدر جوز” أنه تم بالفعل سحب أي منتجات محتمل تأثرها من رفوف المتجر وتدميرها. تنصح الشركة الأشخاص الذين قاموا بشراء الشوربة (أو أي منظمة قد تلقت تبرعات من هذا المنتج) بالتخلص منها أو إعادتها إلى أحد متاجرها لاسترداد المبلغ بالكامل.
وفي وقت سابق من هذا الشهر، أعلنت “تريدر جوز” أنها تلقت تنبيهًا من موردها حول استدعاء عبوات كوكيز “تريدر جوز” من اللوز وكوكيز الشوكولاتة الداكنة واللوز بسبب احتمال احتوائها على صخور أيضًا.
العبوات المحتمل تأثرها من كوكيز اللوز ستحمل رمز المنتج SKU # 98744 وتاريخ انتهاء الصلاحية 2 أكتوبر 2023 أو التواريخ بين 19 و21 أكتوبر 2023. كوكيز الشوكولاتة الداكنة واللوز ستحمل رمز المنتج SKU # 82752 وتاريخ انتهاء الصلاحية بين 17 و21 أكتوبر 2023.
أكدت الشركة مرة أخرى أن أي منتجات محتمل تأثرها تم سحبها بالفعل من متاجرها وتدميرها. كما تشجع الشركة العملاء الذين قاموا بشراء أي نوع من الكوكيز على التخلص منه أو إعادته إلى “تريدر جوز” لاسترداد المبلغ بالكامل.
إذا كان لدى العملاء أي استفسارات حول هذه المنتجات أو استدعاءها، يمكنهم التواصل مع قسم علاقات العملاء في “تريدر جوز” عبر الاتصال بالرقم (626) 599-3817 أو عبر نموذج ردود الفعل المتاح على موقع “تريدر جوز”. وتحث الشركة جميع العملاء الذين اشتروا أي منتج من المنتجات المستدعاة على التحقق من التواريخ المذكورة والتأكد من سلامتها وعدم تناولها في حال كانت متأثرة. وتهدف هذه الاستدعاءات التطوعية إلى ضمان سلامة المنتجات وحماية صحة العملاء والمجتمع من أي مخاطر محتملة.
وتأتي هذه الخطوات التي اتخذتها “تريدر جوز” كجزء من التزامها بالجودة والسلامة الغذائية والحفاظ على رضا العملاء. وتضمن الشركة الالتزام بمعايير صارمة لمراقبة الجودة والفحص المستمر للمنتجات، إلا أنه في بعض الأحيان يمكن أن تحدث مشاكل غير متوقعة تستدعي استدعاء منتجات محددة.
