مدينة نيويورك تبدأ الخميس تطبيق قواعد تسهيل إلغاء الاشتراكات وكشف الرسوم الإلزامية

تبدأ مدينة نيويورك الخميس تطبيق قاعدتين لحماية المستهلك، تهدف إحداهما إلى تسهيل إلغاء الاشتراكات والتجديد التلقائي للخدمات، فيما تُلزم الأخرى الشركات بإعلان السعر الإجمالي مقدمًا، بما يشمل الرسوم الإلزامية. وتبلغ الغرامة على الشركات المخالفة $525 عن كل مخالفة.

تستهدف قاعدة «انقر للإلغاء» العقبات التي تفرضها بعض الشركات عند محاولة إلغاء الاشتراكات، وكذلك العروض التجريبية المجانية التي تتحول لاحقًا إلى رسوم متكررة. وتُلزم القاعدة الشركات بالوضوح عند شراء الخدمات أو الاشتراك فيها أو إلغائها. وكان قسم حماية المستهلك والعمال في المدينة قد اقترحها في أبريل. ووصفتها إدارة رئيس البلدية زهران ممداني بأنها من أقوى إجراءات حماية المستهلك على مستوى المدن في البلاد.

أما قاعدة «الرسوم الإضافية» فتُلزم الشركات بإظهار السعر الإجمالي لأي سلعة أو خدمة منذ البداية، بما في ذلك جميع الرسوم الإلزامية، بدلًا من إظهار تكاليف إضافية في مرحلة متأخرة من الشراء. وتشمل الممارسات التي تستهدفها القاعدة قطاعات مثل تطبيقات التوصيل التابعة لجهات خارجية والفنادق ومنصات بيع التذاكر.

ووفق تقدير لمعهد روزفلت، ستوفر المبادرة لسكان نيويورك أكثر من $160 مليون سنويًا. وقال ممداني، خلال إعلانه القواعد، إن الأسرة في المدينة تخسر في المتوسط $3,200 سنويًا بسبب الرسوم الإضافية والتكاليف المخفية. ويمكن للمستهلكين تقديم شكاوى بالاتصال بالرقم 311 أو عبر صفحة شؤون المستهلك على موقع المدينة.