مضيف طيران يبعد راكبة عن باب الخروج بعد تعطل ممر الركاب في أتلانتا

أبعد مضيف طيران في رحلة لشركة فرونتير راكبة كانت تصرخ مطالبة بفتح باب الخروج، بعدما تعطل ممر الركاب المتصل بالطائرة عقب وصولها من نيو أورلينز إلى مطار هارتسفيلد-جاكسون الدولي في أتلانتا يوم الأربعاء 7 أكتوبر 2026. وأوقف العطل نزول بقية الركاب إلى أن أُصلح الممر وأُعيد توصيله بالطائرة، وفق الشركة.

وأظهر مقطع مصور مدته 13 ثانية الراكبة، التي كانت ترتدي سترة رمادية، واقفة عند الباب وتصرخ مطالبة بفتحه. وطوّقها المضيف بذراعيه ودفعها إلى الخلف محاولًا تهدئتها، بينما صاح راكب آخر طالبًا منه ألا يلمسها. وطلب المضيف من الركاب إمهاله لمعالجة الموقف، فيما بدأ آخرون بالاقتراب منه قبل انتهاء المقطع.

وبدا في المقطع أن الراكبة تحاول فتح الباب، لكن الراكبة التي نشرته على تيك توك قالت في تعليق إن المرأة كانت تضرب الباب لا تحاول فتحه، وإن أحد موظفي فرونتير كان يقف على جانبه الآخر. وأضافت أن المرأة أصابها الذعر بعدما فقدت والدتها الاستجابة لمدة تراوحت بين 5 و8 دقائق، بحسب روايتها.

وقالت ناشرة المقطع إن الطاقم أطفأ محركات الطائرة وأضواءها بعد وصولها إلى البوابة، فتوقف تكييف المقصورة. وذكرت أن الركاب ظلوا على متن الطائرة قرابة ساعة في جو خانق ومظلم، وأن بعضهم واجه صعوبة في التنفس وبدأ يشعر بالذعر. وأضافت في التعليقات أن ركاب الدرجة الأولى والطيارين غادروا، وأن امرأة أصيبت بفرط التنفس وأخذ جسدها يرتجف وفقدت الاستجابة بعد جلوس الركاب نحو 30 دقيقة من دون تهوية أو ماء أو إضاءة. وحصد المقطع أكثر من 110,000 مشاهدة.

وقال متحدث باسم فرونتير لموقع «Paddle Your Own Kanoo» إن الرحلة رقم 2052، على متن طائرة إيرباص A321، هبطت قبل موعدها بـ20 دقيقة ووصلت إلى البوابة. وبدا أن ممر الركاب اتصل بالباب الأمامي بصورة طبيعية وبدأ أول الركاب بالنزول، لكنه تعطل بعد ذلك وانحرف عن موضعه، ما اضطر مضيفي الطيران إلى وقف نزول الباقين حفاظًا على سلامتهم ريثما أصلحته فرق الصيانة.

وأضاف المتحدث أن إعلانات أُذيعت لإطلاع الركاب على ما يجري، وأن النزول استؤنف بعدما أُصلح الممر وأُعيد توصيله بأمان. واعتذرت الشركة عن الإزعاج والمشقة خلال الانتظار، وقالت إنها تواصل جمع تفاصيل إضافية. وذكرت «نيويورك بوست» أنها طلبت تعليقًا إضافيًا من فرونتير.