نيويورك تؤسس فرق «تكنولوجيا المصلحة العامة» لتحسين بوابات الحكومة الإلكترونية

أعلن عمدة نيويورك زهران مامداني عن إطلاق فرق عمل متخصصة في «تكنولوجيا المصلحة العامة (Public Interest Technology)» لتسريع حلول رقمية تصحح مشاكل في المواقع الإلكترونية الحكومية وتسهّل وصول السكان إلى خدمات المدينة.

حجم التمويل وتوظيف ٣٠ متخصصًا

أوضح العمدة أن المدينة ستوظف ٣٠ أخصائيًا بتكلفة مبدئية قدرها ٥ ملايين دولار من موازنة السنة المالية الجديدة. ستعمل هذه الفرق داخل أقسام المدينة على تطوير وإطلاق حلول رقمية بسرعة تفوق الجدول التقليدي للمشروعات الحكومية.

الوكالة الأولى التي ستستفيد: إدارة حماية المستهلك والعمال

ستبدأ الفرق عملها مع إدارة حماية المستهلك والعمال لبناء بوابة إلكترونية تتيح للسكان تقديم شكاوى ضد شركات تتعقّد عملية إلغاء الاشتراكات. هدف هذه الخطوة هو تبسيط الإجراءات وتقليل الحاجة للمراسلات الورقية الطويلة.

قاعدة "Click-to-Cancel" وإعلان العمدة من كاني آيلاند

أعلن العمدة أيضًا قاعدة جديدة على مستوى المدينة باسم Click-to-Cancel تحظر تعقيد إجراءات إلغاء الاشتراكات من قبل الشركات. جاء الإعلان بعد جولة للعمدة في مسار سباق كاني آيلاند باستخدام سيارة صغيرة (go-kart)، وذكر أنه يريد تقليل الوقت اللازم لتحويل الأفكار الرقمية إلى تنفيذ فعلي.

وعد مامداني بأن فرق تكنولوجيا المصلحة العامة ستقرب الخدمات الرقمية من المواطنين عبر تبسيط البوابات الحكومية وإصلاح النهايات الميتة في المواقع الإلكترونية التي تحول دون ثقة السكان بخدمات الحكومة.