امرأة تقاضي ماكدونالدز في نيويورك بعد اتهامها بتقديم بطاطس «شديدة السخونة»

تقول كاثرين لونغو إنها أُصيبت بحروق داخل فمها بعدما تناولت بطاطس مقلية قالت إنها كانت «شديدة السخونة ومفرطة التسخين» في فرع لماكدونالدز بشارع 42 في ميدتاون إيست بمانهاتن، وفق دعوى قضائية رفعتها.

وتزعم لونغو أن الواقعة حدثت في 5 مارس، وأن الإصابات التي لحقت بها كانت خطيرة وقد تكون دائمة، وتسببت لها في آلام جسدية ومعاناة نفسية وصدمة شديدة للجهاز العصبي. كما ادعت في أوراق الدعوى أن حالتها أجبرتها على ملازمة السرير.

وتحمّل الدعوى سلسلة المطاعم مسؤولية ما وصفته بالإهمال، متهمة إياها بتقديم البطاطس بهذه الحرارة من دون تحذيرها من مخاطر تناولها. وقدمت أوراق القضية الثلاثاء أمام المحكمة العليا في مانهاتن، فيما تطالب لونغو بتعويضات لم يُحدد مقدارها.

وتشير سجلات المحاكم إلى أن لونغو أقامت دعاوى سابقة، بينها قضية ضد بانيرا في 2018 قالت فيها إن موظفًا في فرع غلينديل أصاب يدها بكرسي عن طريق الخطأ، ما خلّف لديها إصابات «شديدة» و«دائمة». وانتهت القضية بحصولها على $150,000.

كما لا تزال دعواها ضد وولمارت، التي أقامتها في 2025، منظورة. وكانت قد ادعت أن موظفًا كان يعيد عربات تسوق إلى متجر فالي ستريم، وأن إحدى العربات، المثبت بها عمود معدني، صدمتها في موقف السيارات وأصابتها بكدمات وجروح. ونُقلت القضية من المحكمة العليا في كوينز إلى محكمة فدرالية بعدما طالبت بتعويض قدره $1 مليون. وبحسب السجلات، كان الطرفان يتعاملان مع القضية بصورة خاصة ولم يتوصلا إلى تسوية حتى 9 يوليو.

وتأتي الدعوى بعد أكثر من 30 عامًا على قضية ستيلا ليبيك الشهيرة ضد ماكدونالدز في نيو مكسيكو، إثر انسكاب قهوة شديدة السخونة على حجرها وإصابتها بحروق من الدرجة الثالثة. وحصلت ليبيك في البداية على تعويض قدره $2.7 مليون، قبل خفض المبلغ في تسوية سرية. وقالت إن القهوة، التي تراوحت حرارتها بين 180 و190 درجة، أدت إلى دخولها المستشفى أسبوعًا وحاجتها إلى ترقيع جلدي.

ووفق جمعية محامي المستهلكين في كاليفورنيا، كانت ماكدونالدز قد تلقت قبل تلك القضية أكثر من 700 شكوى مماثلة من زبائن قالوا إنهم تعرضوا لحروق. وبعد القضية، خفّضت الشركة درجة حرارة تقديم القهوة ووضعت ملصقات تحذيرية على الأكواب.

وفي 2023، واجهت السلسلة دعوى من أم في ماساتشوستس قالت إن طفلها الصغير أصيب بحروق من الدرجتين الأولى والثانية في ساقيه بسبب بطاطس «حارة على نحو غير معقول وخطير». ووفق أوراق القضية، احتاج الطفل إلى جراحة وتعرض لتشوه وندوب.

وقال محامي قضايا التسمم الغذائي رون سايمون إن قضية لونغو ستعتمد بدرجة كبيرة على الوقائع، ومنها مدى سخونة البطاطس وما إذا كانت الوجبة قد أسيء التعامل معها. ولم ترد ماكدونالدز وولمارت على طلبات للتعليق، فيما رفض محامي لونغو التعليق.