أعطال المصاعد تحاصر سكان مجمع سكني مدعوم من المدينة في كوينز

يقول سكان مجمع «هانترز بوينت ساوث» السكني للإيجار في لونغ آيلاند سيتي بمنطقة كوينز إن مصاعد المبنيين، اللذين يضمان شققًا ميسرة ومثبتة الإيجار، تعاني أعطالًا وضوضاء متكررة منذ نحو عقد، وإن سكانًا احتُجزوا داخلها 3 مرات خلال الشهر الماضي.

ويضم المجمع، الذي يقترب عدد شققه من 1,000 شقة، 9 مصاعد فقط، يقول السكان إنها كثيرة الأعطال، وإن بعضها يفتقر أحيانًا إلى التكييف أو جهاز اتصال داخلي يعمل. وقال مات آرون، 37 عامًا، وهو قيادي في رابطة المستأجرين ويقيم في المجمع منذ 2018، إن التعطل داخل المصعد أصبح «طقس مرور» للسكان.

وأضاف آرون أن زر طلب المساعدة من مكتب الاستقبال لا يعمل دائمًا عندما يُحتجز السكان، موضحًا أن الإدارة قالت إنها تراقب الكاميرات، لكن موظفي مكتب الاستقبال لديهم مهام أخرى. وقال: «عندما تكون هناك مشكلة، لا يأخذوننا على محمل الجد».

وخضع مصعدان من المصاعد التسعة لتحديث الشهر الماضي، بعدما انقطع كابل في 2024 واحتجز امرأة وطفلًا بين طابقين. لكن المستأجرين قالوا إن المصاعد التي جرى تحديثها احتجزت بدورها سكانًا لاحقًا.

وقالت إحدى المقيمات إنها احتُجزت في مصعد محدّث في 14 يونيو، وإن أزرار المصعد لم يعمل أي منها. وتمكنت من استخدام زر الاتصال للتواصل مع مكتب الاستقبال، الذي أبلغ، بحسب قولها، شركة المصاعد قبل الاتصال بإدارة الإطفاء في مدينة نيويورك. وأضافت أن الشركة لم تستجب، فجرى الاتصال بإدارة الإطفاء عند الساعة 11 مساءً، وتمكن عناصرها من إخراجها بعد دقائق.

واشتكى سكان آخرون من انقطاعات متكررة تجعل بعض المصاعد تتوقف في طوابق محددة فقط، فيما تخرج مصاعد أخرى من الخدمة بالكامل. وقالت كريس سيليز، 56 عامًا، إن أحد المصاعد كان «يهبط حرفيًا مثل حبل القفز المطاطي» لأسابيع. وأضافت أنها احتُجزت لأكثر من ساعة عندما بدأت المشكلات قبل 10 سنوات، وأنها وزوجها يحاولان الآن تجنب المصاعد.

وقالت إن زوجها يصعد الدرج كلما استطاع، لمسافة 29 طابقًا، رغم أنه سيبلغ 60 عامًا الشهر المقبل، فيما تعاني هي من إصابة في الركبة. كما قالت مستأجرة سابقة غادرت المبنى في 2015 إن شقتها كانت تتشارك جدارًا مع المصعد، وإن الاهتزازات وأصوات «الرنين والقرقعة ودوران البراغي» كانت تبقيها مستيقظة.

وأصدر مفتشو إدارة المباني في المدينة ما لا يقل عن 4 مخالفات مرتبطة بالمصاعد في المجمع، بينها مخالفة في أبريل. وقال السكان إن المشكلة المزمنة تسببت في تأخر استقبال الأطفال بعد المدرسة، والاضطرار إلى غسل الملابس عند الساعة 3 صباحًا، وانتظار يصل إلى 45 دقيقة لوصول المصعد.

وقال آرون إن المستأجرين يضطرون خلال ازدحام الصباح إلى دفع تكلفة سيارات «أوبر» مرتفعة للوصول إلى العمل عند تأخر المصاعد، بينما يجد كبار السن وذوو الإعاقة أنفسهم عالقين خلال الانقطاعات. وقال فرانك لولين، 77 عامًا، وهو مقيم منذ فترة طويلة وأمين حملة للنائبة ألكساندريا أوكاسيو-كورتيز، إنه اضطر إلى صعود الدرج إلى الطابق السادس رغم معاناته من مشكلات في الركبتين، بعد تعطل جميع المصاعد التي تصل إلى طابقه. وأضاف أن الأمر استغرق منه نحو 35 دقيقة لأنه يصعد درجة واحدة في كل مرة.

وقال آرون إن المصاعد تمثل «شريان حياة» للأشخاص ذوي الإعاقة. وأضاف أن شركة «ريليتد كومبانيز» لإدارة المبنى، التي تلقت دعماً من المدينة للمشروع، ظلت صامتة بشأن القضية لسنوات إلى أن انقطع الكابل في 2024. ونظم السكان تجمعًا إعلاميًا بعد ذلك للمطالبة بالإصلاحات، وأثارت التحديثات المعلنة هذا الصيف آمالهم قبل أن تعيد سلسلة الأعطال الأخيرة مخاوفهم. ولم ترد إدارة المبنى فورًا على طلب للتعليق.

وقال آرون: «عندما تدخل هذه المصاعد، من المحزن أن نقول ذلك، تتأكد من الذهاب إلى الحمام لأنك لا تعرف كم من الوقت سيستغرق الأمر».