واجه نظام الطوارئ 911 في مدينة نيويورك انتقادات خلال جلسة استماع عقدها مجلس المدينة الأربعاء، على خلفية انقطاع كهرباء في برونكس يوم 18 أغسطس أدى إلى توقف الخدمة وأثر في مئات الأشخاص، من دون إبلاغ المجتمع بالحادث. وطالب أعضاء المجلس بمراجعة عقد الخدمات اللوجستية للنظام مع شركة «موتورولا» وتحسين آليات التواصل مع السكان عند حدوث أعطال.
ومثل مسؤولون من الجهات البلدية التي تنسق الخدمة أمام أعضاء المجلس للرد على الأسئلة، لكن الجلسة خلّفت، بحسب المادة، أسئلة أكثر من الإجابات.
وقالت عضوة المجلس كارمن دي لا روزا إن هناك تقارير تفيد بأن أكثر من 300 شخص لم يتمكنوا من الاتصال برقم 911. وأضافت: «ماذا حدث في صباح 18 أغسطس، عندما وقع انقطاع الكهرباء؟ نحتاج إلى تحليل الأثر الذي تركه ذلك على سكان نيويورك».
وجاء النقاش خلال أسبوع إحياء ذكرى هجمات 11 سبتمبر الإرهابية، وسط تساؤلات مستمرة بشأن هشاشة خدمة الطوارئ والمخاطر التي قد تترتب على المدينة.
وقال عضو المجلس أوزوالد فيليز إن على المدينة اتخاذ احتياطات، تشمل إبلاغ الجمهور إذا تعرض نظام 911 لأي انقطاع، حتى يعرف السكان إمكان طلب المساعدة بوسيلة أخرى.
واشتد الجدل بعد الكشف عن أن «موتورولا» تتولى عقد الخدمات اللوجستية للنظام. ودعا ذلك إلى مطالبة الإدارة الجديدة للعمدة ممداني بإجراء مراجعة لفهم تفاصيل العقد، والأهم تحسين الخدمة.
وقالت دي لا روزا إن المجلس يحتاج كذلك إلى فهم العقد مع مزود الخدمة، «موتورولا»، والتحقيق فيه بدرجة أكبر لتحديد المسؤول عن الانقطاع.
التعليقات (0)
أضف تعليقاً
لا توجد تعليقات بعد. كن أول من يعلق!