جازف عامل توصيل في شركة أمازون بحياته لمساعدة عائلة على الخروج من منزلهم المشتعل في Long Island بولاية نيويورك.
ووفقاً للسلطات، وصل رجال الإطفاء إلى المنزل بعد 4 دقائق من تلقيهم المكالمة في 11 سبتمبر، ولكنهم وجدوا العائلة تقف خارج المنزل بجانب الرصيف.
وقبل دقائق من وصولهم كان عامل التوصيل كيفين ريفيرا قد أنهى توصيل طلبية عندما شاهد واجهة المنزل المشتعلة، وعلى الرغم من أن الباب الأمامي كان مفتوحاً إلى أنه كان من الواضح أن العائلة في الداخل لم تكن تعلم بالحريق.
وقال ريفيرا إنه سارع إلى المنزل لإخراج الأسرة المكونة من 6 أشخاص، بينهم طفل صغير، ولكن عائق اللغة جعل التواصل مستحيلاً لكن ريفيرا كان مصمماً على إنقاذ العائلة.
وفي النهاية تمكن ريفيرا من جعل العائلة تهرب من الباب الخلفي، وبدأ أفراد الأسرة بالبكاء عندما شاهدوا ألسنة اللهب.