أعلن تطبيق المراسلة الشهير واتساب، التابع لعائلة تطبيقات فيسبوك في 9 ديسمبر 2020، إدخال خاصية جديدة هي عربات التسوق، بحيث تتيح للمستخدمين الشراء من خلال التطبيق.
وكشفت منصة واتساب، عبر مدونة للإعلان، عن الميزة الجديدة المتوافرة في جميع أنحاء العالم، وصرحت بأنه: “مع عربات التسوق هذه، بإمكان الأشخاص تصفُّح كتيّبات للبيع واختيار منتجات عدة وإرسال طلبياتهم على شكل رسالة واحدة”.
كما تابعت المنصة أن “هذا يحصل في الوقت المناسب خلال موسم الأعياد، نتمنى لكم تسوقاً ممتعاً عبر واتساب”.
وتسعى واتساب من خلال هذه الخاصية التي أطلقتها، إلى استقطاب التجار والشركات إلى تطبيقها (واتساب بيزنس) الذي يضم 50 مليون حساب لأصحاب مصالح تجارية، بهدف إدارة الطلبيات الواردة لهم وعمليات التواصل مع الزبائن.
كما تحاول المنصة حث مستخدميها البالغ عددهم (1.5) مليار حول العالم على التسوق عبر منصتها.
ويمثل تطوير التجارة عبر خدمة المراسلة تحدياً أساسياً لـ واتساب التي لا تحقق أرباحاً كبيرة من الإعلانات رغم انتشارها الواسع، كما أنها تفتقر إلى خدمة مدمجة للدفع الإلكتروني.
قبل أسبوع، خاضت واتساب غمار الدفع عبر الأجهزة المحمولة في السوق الهندية الواعدة للغاية، لتدخل منافسة مع مجموعات عملاقة مثل جوجل وعلي بابا.
كما أعلنت إطلاق (واتساب باي) في الهند، أكبر أسواقها مع نحو (400) مليون مستخدم.
