في كوينز، ورثت يولاندا ويليامز كامل تركة خالتها الراحلة غلوريا عام 2015، وكان من بينها سيارة مرسيدس-بنز E320 موديل 1995 بحالة ممتازة. لكن السيارة، التي كانت خالتها تستخدمها للذهاب إلى الكنيسة، بقيت متوقفة طوال سنوات بسبب تعثر نقل الملكية مع إدارة المركبات DMV.
وقالت ويليامز إنها كانت تتلقى في كل مرة تراجع فيها مكاتب DMV في نيويورك ونيوجيرسي ردًا يفيد بوجود رهن على السيارة، رغم أنها كانت تحمل ما يثبت سدادها، بما في ذلك وثيقة موثقة لإلغاء الرهن. ومنذ 2016، قامت بأكثر من 12 زيارة إلى مكاتب DMV مختلفة انطلاقًا من منزلها في كوينز، ثم طُلب منها التوجه إلى ألباني، لكن المشكلة لم تُحل.
وحاولت ويليامز أيضًا التواصل مع شركة مرسيدس-بنز، حيث حصلت على خطاب يفيد بعدم وجود أي رهن على السيارة، سواء من مقر الشركة في نيويورك أو من فرعها في تكساس. كما كانت بحوزتها وصية خالتها، وشهادة الوفاة، وتوكيل رسمي، والعنوان الأصلي القديم للسيارة، لكن ذلك لم يكن كافيًا لإنهاء التعطيل.
وبعد خمس أو ست سنوات من الإحباط، لجأت ويليامز إلى 7 On Your Side. وعندها تواصل الفريق مباشرة مع مصادره في إدارة المركبات بالولاية في ألباني، وشاركهم الوثائق التي قدمتها ويليامز. وبعد ذلك تلقت اتصالًا من ألباني يفيد بأن الأوراق ستصلها بالبريد، ليتم أخيرًا رفع العائق عن السيارة وتنفيذ رغبة خالتها الراحلة.
وقالت ويليامز إن الأمر استغرق 10 سنوات من المحاولات، لكنه حُسم خلال أسبوعين فقط بعد المساعدة التي تلقتها. وفي نهاية القصة، أصبحت سيارة المرسيدس أخيرًا جاهزة بعد سنوات من الجمود الإداري.
التعليقات (0)
أضف تعليقاً
لا توجد تعليقات بعد. كن أول من يعلق!