أعطال متكررة تعرقل تتبع عدّائي ماراثون نيويورك عبر التطبيق والموقع

واجه تطبيق ماراثون مدينة نيويورك وموقعه الإلكتروني أعطالًا متكررة يوم الأحد، خلال سباق شارك فيه عدد قياسي بلغ 60,000 عدّاء. وظهرت للمستخدمين رسائل خطأ وإشعارات بفشل النظام أثناء محاولتهم متابعة أقاربهم وأصدقائهم، سواء من قرب أو عن بُعد.

وأكدت منظمة «نيويورك رود رانرز»، التي تدير التطبيق، وجود المشكلات ردًا على شكوى عبر منصة «إكس». وقالت إنها تعمل على معالجتها، وأحالت المستخدمين في الوقت نفسه إلى صفحة للنتائج المباشرة كانت تعمل.

وأثار تعطل التطبيق والموقع شكاوى على منصات التواصل. ووصف أحد مستخدمي «إكس» ما حدث بأنه «إحراج تام»، وقال إن أكثر من 2 مليون متفرج يعتمدون على أدوات المنظمة لمتابعة ذويهم. وذكر مستخدم على «ريديت» أن المشكلة نفسها وقعت العام الماضي، متسائلًا عن قدرة النظام على استيعاب الإقبال المتوقع وقت السباق.

وفي الوضع المعتاد، يتيح التطبيق للمشجعين معرفة أزمنة العدّائين عند نقاط مختلفة من المسار ومتابعة مواقعهم المباشرة عبر أجهزة تتبع يحملونها أثناء عبورهم أحياء مدينة نيويورك.